ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 24 июля 2026 года
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение ИП Фарисеева Валерия Дмитриевна (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Оформляя заказ на сайте llamasshop.ru (далее — «Сайт»), Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он не вправе оформлять заказ на Сайте.
Настоящая Оферта применяется к отношениям между Продавцом и Покупателем в части, не урегулированной императивными нормами законодательства Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.
⸻
1. Термины
1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу llamasshop.ru, посредством которого Продавец осуществляет продажу товаров.
1.2. Товар — продовольственный или непродовольственный товар, представленный на Сайте и предлагаемый к продаже.
1.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием их количества, стоимости и выбранного способа получения.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и оформившее Заказ на Сайте.
1.5. Получатель — Покупатель либо другое лицо, указанное Покупателем для получения Заказа.
1.6. Договор — договор розничной купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1.7. Подарочный сертификат — электронный документ с уникальным кодом, удостоверяющий право его предъявителя на приобретение Товаров на сумму номинала сертификата на условиях, установленных настоящей Офертой.
⸻
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через Сайт.
2.2. Информация о Товарах, их основных потребительских свойствах, цене, наличии и иные сведения, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации, доводятся до сведения Покупателя на Сайте, а также на упаковке, этикетке или в документации, сопровождающей Товар, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.3. Внешний вид Товара может отличаться от изображения, размещённого на Сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.
2.4. Информация о доступных способах оплаты, доставки, самовывоза, стоимости доставки и минимальной сумме заказа размещается на Сайте, в том числе на странице «Доставка и оплата».
2.5. Условия, указанные на странице «Доставка и оплата», являются частью информации об условиях приобретения Товаров и применяются к Заказу в соответствующей части.
2.6. Продавец вправе изменять информацию о способах, стоимости и условиях доставки, оплаты и самовывоза. Для конкретного Заказа применяются условия, доступные Покупателю до оформления Заказа и выбранные им при его оформлении.
2.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
⸻
3. Заключение договора и оформление Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно через функционал Сайта.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая:
— имя и фамилию Покупателя или Получателя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки, если выбран способ доставки курьером.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.
3.4. В случае указания Получателя, отличного от Покупателя, Покупатель обязан убедиться в наличии законных оснований для передачи Продавцу персональных данных Получателя.
3.5. До оформления Заказа Покупатель проверяет выбранные Товары, их количество, стоимость, способ получения и иные условия Заказа.
3.6. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте и его направлению Продавцу.
3.7. После оформления Заказа по желанию Покупателю направляется подтверждение оформления Заказа по электронной почте, посредством SMS, мессенджера или иным доступным способом.
3.8. Договор считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации с учётом способа оформления и подтверждения Заказа.
3.9. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для исполнения Заказа.
3.10. Если исполнение Заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец уведомляет об этом Покупателя и возвращает полученные от него денежные средства за непереданные Товары в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
⸻
4. Цена и оплата
4.1. Цена каждого Товара указана на Сайте.
4.2. Цена Товара, действующая на момент оформления Заказа, применяется к соответствующему Заказу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.3. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа и указанными на Сайте.
4.4. При доставке курьером оплата Заказа осуществляется онлайн банковской картой или через СБП.
4.5. При самовывозе Покупатель может оплатить Заказ онлайн банковской картой или через СБП либо при получении, если такой способ оплаты доступен при оформлении Заказа.
4.6. При выборе оплаты при получении Заказ хранится в магазине в течение 3 (трёх) дней с момента его готовности к выдаче. По истечении указанного срока Заказ может быть отменён.
4.7. При самостоятельном заказе Покупателем стороннего курьера для получения Заказа в магазине оплата Товаров осуществляется онлайн банковской картой или через СБП.
4.8. Стоимость услуг стороннего курьера, самостоятельно заказанного и оплаченного Покупателем, не входит в стоимость Заказа и оплачивается Покупателем непосредственно соответствующему сервису или курьеру.
4.9. Кассовый чек предоставляется Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При дистанционной продаже Товаров кассовый чек может быть передан Покупателю на бумажном носителе вместе с Заказом либо направлен в электронной форме в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется курьером по принципу «от двери до двери» в пределах зоны доставки Продавца.
5.2. Если адрес доставки находится за пределами зоны доставки Продавца, Покупатель может воспользоваться самостоятельным заказом стороннего курьера в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
5.3. Минимальная сумма Заказа для доставки курьером Продавца составляет 2 000 (Две тысячи) рублей без учёта стоимости доставки.
5.4. Стоимость доставки курьером Продавца определяется в зависимости от зоны доставки:
— 1-я зона — 350 рублей; бесплатно при Заказе от 3 500 рублей;
— 2-я зона — 450 рублей; бесплатно при Заказе от 4 500 рублей;
— 3-я зона — 550 рублей; бесплатно при Заказе от 6 000 рублей;
— 4-я зона — 650 рублей; бесплатно при Заказе от 7 000 рублей.
5.7. Конкретная стоимость доставки и возможность бесплатной доставки определяются автоматически или отображаются Покупателю при оформлении Заказа с учётом адреса доставки и суммы Заказа.
5.8. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Заказа по указанному адресу и присутствие Покупателя или Получателя в согласованный период доставки.
5.9. При получении Заказа Покупателю или Получателю рекомендуется проверить соответствие Товаров оформленному Заказу, их количество, ассортимент, целостность упаковки и наличие очевидных недостатков.
5.10 При выявлении недостатков, которые могут быть установлены при получении Заказа, Покупатель вправе отказаться от соответствующего Товара либо заявить соответствующие требования в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
⸻
6. Самовывоз
6.1. Покупатель может получить Заказ самостоятельно в магазине Продавца по адресу: Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, 53.
6.2. Минимальная сумма Заказа при самовывозе отсутствует.
6.3. При самовывозе доступна оплата онлайн банковской картой или через СБП, а также оплата при получении, если такой способ выбран Покупателем при оформлении Заказа.
6.4. При выборе оплаты при получении Заказ хранится в течение 3 (трёх) дней с момента готовности к выдаче. После истечения указанного срока Продавец вправе отменить Заказ.
6.5. При получении Заказа Покупатель или Получатель вправе проверить соответствие Товаров оформленному Заказу, их количество, ассортимент, целостность упаковки и наличие очевидных недостатков.
⸻
7. Самостоятельный заказ курьера Покупателем
7.1. Если адрес Покупателя находится за пределами зоны доставки Продавца либо сумма Заказа составляет менее 2 000 рублей, Покупатель может самостоятельно заказать курьера для получения Заказа в магазине Продавца.
7.2. Заказ передаётся курьеру по адресу:
Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, 53.
7.3. Покупатель самостоятельно вызывает и оплачивает услуги стороннего курьера.
7.4. Покупателю рекомендуется выбирать способ доставки курьерской службы «от двери до двери».
7.5. Минимальная сумма Заказа при самостоятельном заказе курьера отсутствует.
7.6. Оплата Товаров осуществляется онлайн банковской картой или через СБП.
7.7. После передачи Заказа выбранному Покупателем курьеру обязательства Продавца по доставке Товара до адреса Покупателя не включают ответственность за действия сторонней курьерской службы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
8. Особенности продажи продовольственных товаров
8.1. В ассортименте Продавца представлены продовольственные товары, в том числе товары, требующие специальных температурных условий хранения, включая охлаждённые и замороженные Товары.
8.2. Условия хранения и срок годности Товара указываются на упаковке Товара, если это предусмотрено законодательством.
8.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения Товара после его получения.
8.4. Покупатель вправе предъявить требования в отношении Товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить состояние охлаждённых и замороженных Товаров. При обнаружении признаков нарушения условий хранения или иных недостатков Покупатель вправе незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
8.6. Отказ от продовольственного Товара надлежащего качества после его получения осуществляется с учётом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.
⸻
9. Отказ от Товара и возврат денежных средств
9.1. Права Покупателя на отказ от Товара, возврат Товара надлежащего качества, предъявление требований в связи с недостатками Товара и возврат денежных средств определяются законодательством Российской Федерации.
9.2. Для товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционным способом, порядок и условия отказа от Товара определяются законодательством Российской Федерации с учётом вида Товара и установленных законом исключений.
9.3. Для продовольственных товаров надлежащего качества применяются ограничения на отказ от товара и его возврат, установленные законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.5. Для обращения по вопросу возврата или качества Товара Покупатель может связаться с Продавцом по электронной почте, указанной в разделе 13 настоящей Оферты, либо иным доступным способом связи.
9.6. Продавец вправе запросить у Покупателя информацию, необходимую для рассмотрения обращения, включая номер Заказа, описание выявленного недостатка и фотографии Товара, если они имеются и могут помочь в рассмотрении обращения. Отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.
9.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, с учётом способа первоначальной оплаты и технических возможностей платёжной системы.
9.8. Продавец не вправе ограничивать права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации.
⸻
10. Электронные подарочные сертификаты
10.1. Продавец реализует электронные подарочные сертификаты, которые могут быть приобретены на Сайте.
10.2. После оформления и оплаты заказа электронный сертификат направляется Покупателю в электронном виде посредством Telegram или WhatsApp либо иным согласованным способом связи.
10.3. Сертификат содержит уникальный код и имеет номинальную стоимость, указанную при его приобретении.
10.4. Сертификат действует в течение 1 (одного) года с даты его приобретения.
10.5. Сертификат может быть использован:
— при оформлении Заказа на Сайте с доставкой;
— при покупке Товаров в офлайн-магазине Продавца.
10.6. Для использования сертификата на Сайте его уникальный код вводится в соответствующее поле при оформлении Заказа.
10.7. При использовании сертификата на сумму, меньшую его номинальной стоимости, неиспользованный остаток сохраняется за Покупателем и может быть использован при последующих покупках до истечения срока действия сертификата.
10.8. Если стоимость покупки превышает номинальную стоимость сертификата, Покупатель вправе доплатить разницу доступным способом оплаты.
10.9. Один сертификат может использоваться неоднократно до полного использования его номинальной стоимости или окончания срока действия.
10.10. По истечении срока действия сертификата его использование невозможно.
10.11. Сертификат не является средством платежа или банковской картой.
10.12. Условия возврата денежных средств за подарочный сертификат определяются законодательством Российской Федерации.
⸻
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца, размещённой на Сайте.
11.2. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, комплектации, доставки и передачи Товаров, а также для связи с Покупателем.
11.3. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу необходимые персональные данные и подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных.
11.4. В случае необходимости персональные данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в исполнении Заказа, в том числе платёжным организациям и службам доставки, в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств.
⸻
12. Изменение Оферты
12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
12.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
12.3. К оформленным и принятым Продавцом Заказам применяются условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
13. Реквизиты Продавца
Продавец: ИП Фарисеева Валерия Дмитриевна
ИНН: 590418364808
ОГРНИП: 325784700052804
Телефон: +7 995 600-15-15
E-mail: llamasspb@gmail.com
Сайт: llamasshop.ru
Дата публикации: 24 июля 2026 года