ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата публикации: 24.07.2026 г.
Дата последнего обновления: 24.07.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Фарисеева Валерия Дмитриевна (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика применяется в отношении персональных данных следующих категорий лиц:
— покупателей, оформивших заказ товаров на Сайте;
— пользователей, зарегистрированных на Сайте;
— посетителей Сайта, предоставивших свои персональные данные при заполнении форм, оформлении заказа, регистрации, обращении в службу поддержки или иным способом;
— получателей заказов, если их персональные данные предоставлены Оператору для исполнения заказа;
— лиц, взаимодействующих с Оператором через доступные на Сайте каналы связи и формы обратной связи.
Все указанные лица далее именуются Пользователями, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, — Субъектами персональных данных.
1.3. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, обрабатываемых Оператором как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц, которым обработка персональных данных поручена на основании соответствующих договоров или которым персональные данные передаются в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора.
⸻
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу llamasshop.ru, посредством которого ИП Фарисеева Валерия Дмитриевна реализует товары и предоставляет Пользователям информацию о товарах и услугах.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Оператор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.6. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.8. Cookie (файлы Cookie) — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и могут использоваться для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики и иных предусмотренных настоящей Политикой целей.
⸻
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от Субъекта персональных данных достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные, в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
— продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных Законом о персональных данных и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять Субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации;
— рассматривать обращения и запросы Субъектов персональных данных и их законных представителей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
— обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий;
— прекращать обработку персональных данных и уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
⸻
4. Права и обязанности Субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия, при условии соблюдения порядка, установленного законодательством Российской Федерации;
— требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— своевременно сообщать Оператору об уточнении или изменении своих персональных данных, если такие данные необходимы для исполнения договора или иной законной цели обработки.
4.3. Лица, передавшие Оператору персональные данные другого лица, несут ответственность за наличие у них законных оснований для передачи таких данных Оператору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
⸻
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям.
5.5. При обработке персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность и, при необходимости, актуальность.
5.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
5.7. Уничтожение персональных данных осуществляется по достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
6.1.1. Оформление, исполнение и доставка заказов
В том числе:
— оформление и обработка заказов;
— подтверждение и сопровождение заказов;
— организация доставки и передачи заказов;
— связь с Пользователем по вопросам заказа;
— обработка обращений и претензий;
— предоставление информации о статусе заказа;
— выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— защита законных прав и интересов Оператора.
Перечень персональных данных:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— данные получателя заказа;
— сведения о заказе, включая состав, стоимость, дату и время оформления, статус заказа, способ оплаты и доставки;
— сведения, необходимые для обработки оплаты и возврата денежных средств;
— комментарии к заказу;
— переписка с Пользователем по вопросам заказа и обслуживания;
— иные данные, предоставленные Пользователем в связи с оформлением и исполнением заказа.
Правовые основания: исполнение договора, стороной которого является Субъект персональных данных; необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации; согласие Субъекта персональных данных — в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
⸻
6.1.2. Регистрация и ведение личного кабинета Пользователя
Регистрация на Сайте является добровольной. Пользователь может оформить заказ как с регистрацией, так и без регистрации, если соответствующая возможность предусмотрена функционалом Сайта.
Обработка персональных данных осуществляется в целях:
— создания и ведения учётной записи Пользователя;
— предоставления доступа к личному кабинету;
— сохранения истории заказов;
— сохранения избранных товаров;
— предоставления Пользователю возможности управлять своими данными и настройками.
Перечень персональных данных:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные учётной записи;
— история заказов;
— избранные товары;
— иные данные, добровольно предоставленные Пользователем при регистрации и использовании личного кабинета.
Правовое основание: исполнение договора или принятие мер по запросу Субъекта персональных данных до заключения договора; согласие Субъекта персональных данных — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
6.1.3. Обработка обращений и обратная связь
Оператор обрабатывает персональные данные для:
— рассмотрения обращений Пользователей;
— предоставления консультаций;
— оказания технической поддержки;
— взаимодействия с Пользователем по вопросам работы Сайта, товаров и заказов.
Перечень персональных данных:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— содержание обращения;
— сведения, содержащиеся в переписке с Оператором;
— иные данные, добровольно предоставленные Пользователем в обращении.
Правовое основание: согласие Субъекта персональных данных; исполнение договора или принятие мер по запросу Субъекта персональных данных до заключения договора.
⸻
6.1.4. Аналитика и улучшение работы Сайта
Оператор может обрабатывать технические и аналитические данные для:
— обеспечения корректной работы Сайта;
— анализа посещаемости и использования Сайта;
— улучшения функциональности и пользовательского опыта;
— выявления технических ошибок;
— анализа эффективности размещённых материалов и рекламных кампаний.
Перечень данных:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и устройстве;
— технические характеристики устройства;
— дата и время посещения Сайта;
— сведения о действиях Пользователя на Сайте;
— посещённые страницы;
— источники перехода на Сайт;
— рефереры и UTM-метки;
— сведения о местоположении, определяемом техническими средствами, в том числе страна и город, если такие данные предоставляются используемыми сервисами;
— данные файлов Cookie и аналогичных технологий.
Обработка таких данных осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящей Политики и отдельным уведомлением об использовании файлов Cookie, размещённым на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя на обработку соответствующих данных, в том числе посредством принятия файлов Cookie, — в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации; иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
⸻
6.1.5. Публикация отзывов
Оператор может обрабатывать и публиковать отзывы Пользователей о товарах и качестве обслуживания, если Пользователь самостоятельно предоставил такой отзыв для публикации.
Перечень данных:
— имя или иное указанное Пользователем имя;
— содержание отзыва;
— оценка товара или обслуживания;
— иные сведения, содержащиеся в отзыве.
Публикация персональных данных Пользователя в составе отзыва осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и, если требуется законодательством, на основании отдельного согласия на распространение персональных данных.
⸻
6.1.6. Проведение маркетинговых и рекламных коммуникаций
В случае проведения Оператором рекламных и маркетинговых мероприятий персональные данные могут обрабатываться для направления рекламных сообщений, информации о товарах, акциях, специальных предложениях и иных рекламных материалах.
Перечень данных:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о согласии на получение рекламы.
Правовое основание: предварительное согласие Пользователя на получение рекламы в соответствии с Федеральным законом «О рекламе».
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время.
⸻
7. Обработка файлов Cookie и технических данных
7.1. Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики и улучшения качества предоставляемых сервисов.
7.2. На Сайте могут использоваться:
— обязательные Cookie, необходимые для корректной работы Сайта, оформления заказа, функционирования личного кабинета и других основных функций;
— функциональные Cookie, предназначенные для сохранения пользовательских настроек и предпочтений;
— аналитические Cookie, позволяющие анализировать посещаемость и использование Сайта;
— маркетинговые Cookie, если соответствующие инструменты используются Оператором.
7.3. Для работы Сайта и отдельных его функций могут использоваться сторонние сервисы, которые могут получать технические данные Пользователей в объёме, необходимом для функционирования соответствующих сервисов.
К таким сервисам могут относиться:
— платформа InSales, обеспечивающая работу Сайта;
— сервисы аналитики и статистики посещаемости;
— сервисы карт и определения адреса, включая Яндекс Карты;
— платёжные сервисы и платёжные системы, включая сервис ЮKassa;
— сервисы связи и коммуникации, ссылки на которые размещены на Сайте, включая Telegram и VK;
— иные технические сервисы, необходимые для функционирования Сайта и исполнения заказов.
7.4. В зависимости от используемых сервисов технические данные могут включать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы, данные о действиях на Сайте, сведения об источнике перехода и иные технические данные.
7.5. Пользователь может управлять использованием файлов Cookie посредством настроек браузера и доступных на Сайте инструментов управления Cookie.
7.6. Оператор не использует файлы Cookie для самостоятельного установления личности Пользователя, если иное прямо не предусмотрено функционалом соответствующего сервиса.
⸻
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
8.3. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются с учётом целей обработки, требований законодательства Российской Федерации, сроков действия договорных отношений и иных законных оснований для обработки.
8.4. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или не предусмотрено иным законным основанием.
8.5. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку таких данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
8.6. Если прекращение обработки персональных данных делает невозможным исполнение договора или предоставление соответствующих услуг, Оператор вправе прекратить соответствующие договорные отношения или предоставление таких услуг.
⸻
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, исполнения заказов, доставки товаров, обработки платежей, функционирования Сайта, предоставления технических и иных сервисов, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. В зависимости от используемых Оператором сервисов персональные данные могут передаваться или предоставляться в объёме, необходимом для соответствующей цели, следующим категориям получателей:
— платформе InSales и связанным с её функционированием техническим подрядчикам;
— платёжным системам и платёжным агентам, включая ЮKassa, для обработки платежей и возвратов;
— курьерским службам, транспортным компаниям и иным лицам, участвующим в доставке заказов;
— сервисам карт и определения адреса, включая Яндекс Карты, для организации доставки и определения зоны доставки;
— сервисам электронной почты, уведомлений и коммуникаций;
— сервисам аналитики и статистики посещаемости;
— операторам связи и интернет-сервисам, если это необходимо для взаимодействия с Пользователем;
— социальным сетям и мессенджерам, если Пользователь самостоятельно переходит к ним или взаимодействует с Оператором через соответствующие сервисы;
— государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
9.4. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
⸻
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не ставит целью осуществление трансграничной передачи персональных данных.
10.2. При использовании отдельных технических, аналитических, коммуникационных или иных сервисов может возникнуть необходимость передачи персональных данных за пределы Российской Федерации в случаях, когда соответствующий сервис обрабатывает данные на территории иностранного государства.
10.3. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор соблюдает требования и ограничения, установленные законодательством Российской Федерации, включая требования Закона о персональных данных.
⸻
11. Меры обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование средств защиты информации;
— применение антивирусной защиты и иных средств информационной безопасности;
— обеспечение конфиденциальности персональных данных;
— контроль доступа к информационным системам;
— резервное копирование данных в случаях, когда это необходимо;
— внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации;
— иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей или достижения соответствующих целей обработки.
⸻
12. Порядок рассмотрения обращений субъектов персональных данных
12.1. Пользователь может обратиться к Оператору по вопросам обработки своих персональных данных, в том числе:
— для получения информации об обработке своих персональных данных;
— для уточнения персональных данных;
— для блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— для отзыва согласия на обработку персональных данных;
— для требования о прекращении обработки персональных данных;
— для подачи жалобы на неправомерную обработку персональных данных.
12.2. Обращение направляется на адрес электронной почты Оператора: llamasspb@gmail.com.
12.3. При обращении Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
12.4. Ответ на обращение предоставляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.5. В случае отказа в удовлетворении обращения Оператор предоставляет мотивированный ответ с указанием соответствующих правовых оснований, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
13. Заключительные положения
13.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: llamasspb@gmail.com.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
13.3. В актуальной редакции Политики указывается дата последнего обновления.
13.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.5. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на Сайте Оператора.
⸻
14. Реквизиты Оператора
Оператор: ИП Фарисеева Валерия Дмитриевна
ИНН: 590418364808
ОГРНИП: 325784700052804
Телефон: +7 995 600-15-15
Адрес электронной почты: llamasspb@gmail.com
Сайт: llamasshop.ru